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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.0 KB
  1. Path: ppc100.his.com!user
  2. From: ph@his.com (Paul Heller)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems,comp.bbs.tbbs
  4. Subject: Re: RACK MOUNT for USR SPORTSTERS
  5. Date: Sat, 03 Feb 1996 21:40:38 -0500
  6. Organization: Heller Info Services, Inc.
  7. Message-ID: <ph-0302962140380001@ppc100.his.com>
  8. References: <4erdd4$okb@ddi2.digital.net> <31120f60.52890298@news.insync.net> <ph-0302960908240001@ppc100.his.com> <4f0qi3$ir1@news.enterprise.net>
  9. NNTP-Posting-Host: ppc100.his.com
  10. X-Newsreader: Yet Another NewsWatcher 2.1.7
  11.  
  12. In article <4f0qi3$ir1@news.enterprise.net>, paul.blitz@enterprise.net wrote:
  13.  
  14. > How did you find the cheap units from an "I'm your customer and I can
  15. > / can't connect to you" point of view??
  16. > 
  17. > From MY experience (we sell loads of modems... some to ISPs) the cheap
  18. > ones are NOT so good at connecting to "every other modem under the
  19. > sun"...
  20.  
  21. That's the tradeoff - I was able to get more lines quickly with the
  22. capital I had available by getting Supras (US$159/modem), but I've had
  23. more headaches than I'd prefer in the bargain.  
  24.  
  25. The Supras are very nice for the user end, but for the provider's end they
  26. leave a bit to be desired.  Sportsters & Global Village modems don't like
  27. them at all. Most other modems like them well enough ... until it rains,
  28. and then folks with other Supras or USR Couriers continue to do fine but
  29. the ones with lesser modems start having great difficulty connecting and
  30. we start getting "I can't connect" and "I can connect but I keep getting
  31. dumped" support calls.  
  32.  
  33. Our lines with USR Couriers & Hayes Optimas have been lovely - no problems
  34. there.  I'm optimistic that the Hayes Century racks we're putting in will
  35. be at least as good, and if they are, we'll pull the Supras and sell them
  36. to our users & put Hayes rackmounts in their place.
  37.  
  38. In addition to performance issues, rack-mounts have a lot going for them
  39. in the neatness department.  A couple hundred standalone modems are not a
  40. pretty sight from a wiring point of view ...
  41.  
  42. --
  43. /Paul Heller
  44.  ph@his.com
  45.  http://www.his.com
  46.